平素よりバッタヤライブオークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、10月21日(火)のサーバー不具合によりオークションが一時停止となり、
会員の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

本不具合は、AWS(Amazon Web Services)の大規模障害の影響によるもので、


現在も原因を調査中ですが、
下記の通りオークションを10月22日(水)に再開いたします。


🔶【オークション再開日程】
厚木ライブオークション
家電レーン:10:00開始(LOT1307〜)

小物レーン:13:00開始(LOT6004〜)

埼玉ライブオークション
家具・雑貨レーン:10:00開始(LOT302〜)

家電レーン:12:00開始(LOT37〜)


🔶【引渡し期間の変更】
新しい引渡し期間: 10月23日(木)13:00 〜 10月27日(月)


🔶【幹線便スケジュール】
ルート 料金 移動日時 引渡し期限
厚木 → 埼玉 1,000円/点 10/24(金)13:00まで 10/28(火)まで
埼玉 → 厚木 1,000円/点 10/24(金)15:00まで 10/28(火)まで
埼玉 → 名古屋 2,000円/点 10/26(日)10:00まで 11/4(火)まで
厚木 → 名古屋 2,000円/点 10/26(日)10:00まで 11/4(火)まで

🔶【一部商品の再調整について】
サーバー障害の影響により、正常な応札が確認できなかった一部商品については、
落札データを削除し、再度オークションにてお取り扱いいたします。
会員の皆様に不公平が生じないよう、慎重に対応を進めております。


🔶【10月22日(水)お引き取りをご予定の会員様へ】
明日お引き取りを予定されている場合、
お客様への引渡しや外部車両への積込などを予定されていた場合でも、
全量のお引渡しは対応できない場合がございます。

お手数ではございますが、
**お引き取りを希望される商品の「管理番号」**を事前にお知らせください。
明日お渡し可能な商品に限り、優先的に引渡し対応をさせていただきます。

📋 管理番号の確認方法
マイページの「落札一覧」よりご確認いただけます。
ご連絡の際は、以下の形式でお知らせください。

例)管理番号:K869372



在庫のピックアップは、会員様にてお願いいたします。
現場状況によりお時間を頂戴する場合がございます。
ご来場の際は、あらかじめお時間に余裕をもってお越しください。


🔶【ご参加が難しい会員様へ(入札代行のご案内)】
もし明日のライブオークションにご参加いただけない場合、
当事務局にて入札代行を承ります。

ご希望の会員様には、入札希望商品のリストを記入できるExcelシートをお送りいたします。
ご希望の際は、メールまたはLINEよりお気軽にお申し付けください。

📧 ご連絡先:battayalive@assist001.co.jp





このたびは、システム不具合およびスケジュール変更により
会員の皆様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
再発防止に向けたシステム監視体制の強化を進めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



バッタヤライブオークション運営事務局
株式会社アシスト
📞 TEL:046-258-6195
📧 MAIL:battayalive@assist001.co.jp